Cookleの機能プランは、契約後もいつでも追加・変更・解約の手続きができます。ここでは、各手続きの流れと注意点を説明します。
プランを追加・変更する
1. 契約・プラン画面を開く
アプリ内の設定メニューから契約・プランの管理画面を開きます。現在契約中のプランと、追加できる機能プランの一覧が表示されます。
2. 追加するプランを選択する
新たに利用したい機能プランを選択し、内容を確認のうえ契約手続きを進めます。複数の機能プランを同時に追加する場合は、まとめ割が適用されることがあります。
3. 内容を確認して完了する
手続き完了後、追加したプランの機能がすぐに利用可能になります。請求への反映タイミングは契約・プラン画面でご確認ください。
プランを解約する
1. 解約したいプランを選択する
契約・プランの管理画面から、解約したい機能プランを選択します。
2. 解約の注意事項を確認する
解約すると、そのプランの機能が利用できなくなります。登録済みのデータの扱いについても、解約前に画面の案内をよくご確認ください。
3. 手続きを完了する
確認のうえ解約手続きを完了します。解約の反映タイミングや、残りの契約期間中の利用可否については、画面の案内でご確認ください。
変更・解約時の注意点
- 契約・請求は企業単位で管理されます。変更・解約の手続きは管理者権限のあるアカウントで行ってください
- 複数の機能プランを契約中にいずれかを解約すると、まとめ割の適用条件が変わる場合があります
- 解約後のデータ保持期間については、アプリ内の案内をご確認ください
よくある質問
解約後のデータの保持期間・削除のタイミングはプランによって異なります。大切なデータは解約前にエクスポートや記録を行っておくことをおすすめします。詳細はアプリ内の解約画面の案内をご確認ください。
基本的にいつでも解約手続きができます。ただし、解約の反映タイミング（即時・次回更新日など）はプランの契約条件によって異なります。手続き前に契約・プラン画面の案内をご確認ください。
はい、解約後も同じプランを再契約することができます。ただし、解約前のデータが引き継げるかどうかはデータの保持状況によります。再契約をご検討の場合は、データの扱いについて事前にご確認ください。