Cookle で情報を登録・変更したにもかかわらず、画面に反映されていないと感じることがあります。多くの場合、保存の漏れや表示しているページの状態が原因です。以下のポイントを確認してみてください。
反映されないときに確認すること
保存操作が完了しているか確認する
入力後に保存ボタンを押さずに画面を離れると、変更内容が破棄されます。編集画面で内容を変更した場合は、必ず保存操作を行ってから移動してください。保存完了のメッセージや状態表示も合わせてご確認ください。
ページを再読み込みする
保存済みでも、画面がキャッシュされた状態を表示していることがあります。ブラウザの再読み込み（F5 キー、または Ctrl+R / Command+R）を行い、最新の状態が表示されるか確認してください。
操作している店舗・対象を確認する
Cookle は企業＞店舗の階層で管理されています。複数の店舗を管理している場合、意図した店舗ではなく別の店舗で操作していることがあります。現在選択されている店舗・対象が正しいかご確認ください。
権限や反映タイミングが原因の場合
権限によって変更が制限されている場合がある
Cookle では役割（権限）によって操作できる範囲が異なります。変更が保存できているように見えても、権限の範囲外の操作は実際には反映されない場合があります。管理者にご確認のうえ、必要な権限を付与してもらってください。
反映に時間がかかることがある
一部の変更は、サーバー側での処理が完了するまで画面に反映されないことがあります。しばらく時間をおいてから再度確認してみてください。それでも反映されない場合は、管理者またはサポートへご連絡ください。
よくある質問
ページを再読み込みして最新の状態を確認してください。それでも反映されない場合は、別のブラウザやシークレットモードで試してみてください。権限の制限により保存がブロックされている場合もありますので、管理者にも確認してみてください。
他のスタッフ側でページを再読み込みするよう案内してみてください。それでも表示が異なる場合は、閲覧しているデータの対象（店舗・期間など）が異なっている可能性があります。それぞれが同じ対象を表示しているかご確認ください。
保存操作が完了していなかった可能性があります。今後は入力後に保存が完了したことをメッセージで確認する習慣をつけてください。また、表示中の店舗・期間の絞り込み条件が変わっていると、データが表示されないこともあります。対象の条件をご確認ください。