パスワードを忘れてしまったときの再設定方法と、ログイン中にパスワードを変更する方法を説明します。あわせて、安全なパスワードのポイントも紹介します。
パスワードを忘れたとき（再設定）
1. 「パスワードをお忘れの方」を開く
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」または「パスワードを再設定」のリンクを選択します。
2. 登録メールアドレスを入力する
アカウントに登録しているメールアドレスを入力して送信します。しばらくすると、パスワード再設定用のメールが届きます。
3. メールのリンクから新しいパスワードを設定する
届いたメール内のリンクを開き、新しいパスワードを入力して保存します。設定後は、新しいパスワードでログインできます。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダや受信制限をご確認ください。
ログイン中にパスワードを変更する
現在のパスワードが分かっていて変更したい場合は、ログイン後の設定画面から変更できます。プロフィールやアカウントの設定画面を開き、現在のパスワードと新しいパスワードを入力して保存してください。
安全なパスワードのポイント
- 英大文字・英小文字・数字・記号を組み合わせ、十分な長さにする
- 誕生日や電話番号など、推測されやすい文字列は避ける
- 他のサービスと同じパスワードを使い回さない
よくある質問
迷惑メールフォルダのご確認と、入力したメールアドレスが登録済みのものか（入力ミスがないか）をご確認ください。詳しい対処は「登録確認メールが届かないとき」も参考になります。
パスワードには文字数や文字種の条件がある場合があります。画面に表示される条件を満たしているか確認してください。再設定リンクの有効期限が切れている場合は、再度メールを送信してからお試しください。
セキュリティのため、パスワード変更後は再度ログインを求められる場合があります。新しいパスワードでログインし直してください。